Pentru că și florile cer experiență, este nevoie de longevitate în piață pentru a ajunge să satisfaci nevoile și preferințele clienților.
Experiența din spatele Grandi Flora datează din 1986. De la producția de garoafe de seră, gladiole și crizanteme, la garoafe importate din Turcia, până la reinventare: flori la ghiveci, odată cu trecerea de la florile cu tulpină înaltă, la cele compacte, conform cererii.
Astfel, în 2010, a luat naștere, în plină criză, Grandi Flora.
În primăvara lui 2010, am produs și vândut primele flori la ghiveci. Deși resimțeam criza și făceam greșeli din care învățam, treptat, am crescut așa de mult, încât cei care au trecut o dată pragul, reveneau cu toată încrederea, în același timp în care aveam din ce în ce mai mulți clienți noi.
Ceea ce am observat că lipsește pieței și însuși lucrul care ne-a diferențiat de competitori era că nimeni nu vindea flori personalizate în funcție de condițiile prezente la client: umbră, soare, ghiveci, sol și nici în funcție de scopul pentru care achiziționa florile: onomastică, uz propriu. Chiar și până astăzi, îmi amintesc că vânzarea cea mai mare în anul respectiv am făcut-o întrebând: “Doriți pentru dumneavoastră sau să oferiți un cadou?”.
Felul în care te conectezi cu cel din fața ta, care urmează să plătească pentru ce ai de oferit, este decisiv atât pentru el, pentru cât de mulțumit este, cât și pentru evoluția business-ului tău. Fiecare interacțiune cu clientul trebuie să aibă în vedere beneficiul acestuia, să fie orientată în funcție de nevoile lui; doar în felul acesta, poți oferi calitatea pe care și-o dorește.
Cea mai plăcută parte în activitatea de producător și vânzător este atunci când un client îți urmează sfatul pentru că a mai făcut-o și în trecut și a fost foarte mulțumit de rezultat.
Secretul este tocmai în această consultare cu cel interesat, pentru că majoritatea celor care achiziționează pentru prima dată produsul se tem să nu irosească bani, fără a se bucura de plante. Atunci însă când le cerem să aibă ”blind trust” și rezultatele sunt cele pe care și le doreau, întotdeauna se reîntorc, pentru că știu că, dincolo de flori, primesc liniște și siguranța că au făcut alegerea corectă!
Pasiunea noastră pentru flori se reflectă în toată activitatea noastră și o împărtășim cu toți cei care vor să aducă o pată de culoare în casele și grădinile lor, precum și cu cei care se relaxează prin plăcuta activitate a grădinăritului.
Astfel, venim în întâmpinarea clienților noștri cu flori curgătoare la ghiveci, flori pentru exterior, flori care cresc la umbră sau rezistente la soare, astfel încât să poți înfrumuseța orice spațiu dorești, indiferent de condițiile locale de unde vrei să plantezi florile.
Pentru că știm cât de importantă e îngrijirea florilor la ghiveci și ne dorim ca tu să te bucuri de plante cât mai frumoase, pe lângă sfaturi personalizate, te așteptăm și cu îngrășăminte.
Grandi Flora nu este doar despre flori, ci și despre experiența din jurul lor!